Verkkokaupan rakenne ja osiot
HEADER: Vekkokaupan sisäänlaskeutumissivun yläosa jossa näkyy mm. verkkokaupan nimi, yrityksen logo, ostoskori, myyntivaltit, looginen navigointiostonesteen vähentäminen, houkutteleva kuva ja hakutoiminto.
FOOTER: Etusivun alaosa jossa tulee näkyä vähintään tilaus- ja toimitusehdot, maksutavat, vaihto- ja palautusehdot, tietosuojaseloste, somekanavat, tietoa yrityksestä, toimintakehotus, y-tunnus ja yhteystiedot.
KATEGORIASIVU: Selkeä URL-osoite, brändinmukainen, houkutteleva kategoriakuva, tuotteiden määrä, ostonesteitä vähentävä tieto, murupolku (helppo paluu edelliselle sivulle), kategoria kuvat, SEO-optimointi.
TUOTESIVU: Oston esteiden poisto, selkeät kuvat, tuotteen kuvaus ja tiedot, lisää ostoskoriin, valintapainikkeet (koko,väri jne.) ja tuotteen URL-osoite.
KASSA: Tilaajan tiedot, maksutavat, peruutusehdot, toimitusehdot ja -tavat, tilausvahvistus ja uutiskirjeen tilaus.
Verkkokaupassa tulee huomioida monta seikkaa:
- Kuvat: Ihminen ostaa silmillään, joten on äärimmäisen tärkeää että verkkokaupan kuvat ovat kunnossa. Kuvissa tulee huomioida koko, latautumisnopeus, selkeys, yhdenmukaisuus ja huokuttelevuus.
- Ostajapersoonat: Mitä myydään ja kenelle? Tarpeet?
- Ostopolut
- Hakukonenäkyvyys/Hakukoneoptimointi
- Verkkokaupan vuosikello
- Millä laitteella käytetään
- Ostonesteet ja niiden poisto
- Helppo käyttöisyys
- Selkeys
- Lainmukaisuus
- Riittävät maksu- ja toimitustavat
Ostotapahtuman jälkeen on aika pakata ja lähettää tuote:
- Huomioi arvot: ekologisuus, kierrätys, kestäväkehitys, luksus jne.
- Tuotteen pakkaaminen kuljetuksen kestäväksi
- Lähetyslista, mahdollinen tarjous/tilauslahja, kierrätysohjeet ym.
- Huomioi että elintarvikkeet vaativat erilliset pakkausmateriaalit!
- Uutiskirjeet
- Kiitos tilauksesta
- Muistutus ostoskoriin jääneestä sisällöstä
- Palautteen pyyntö
- Mainosta kampanjoita, uutuuksia ja tarjouksia
- Tee lisämyyntiä (saatat olla kiinnostunut myös näistä)
- Muistuta vanhaa asiakasta, että viime ostosta on aikaa
- Palkitse asiakasta esim. erikoistarjouksella
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti